Widerrufsrecht

Vielen Dank, dass Sie bei Laura Wrann eingekauft haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein oder es zurückgeben möchten, bitten wir Sie, die folgenden Richtlinien zu beachten:

• Rückgabeverfahren:  Füllen Sie bitte das Rückgabeformular aus, welches unter diesem Link verfügbar ist. Senden Sie das ausgefüllte Formular an office@laurawrann.com. Bitte geben Sie in der E-Mail auch Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

 

• Frist für Rücksendungen:  Der Widerruf muss innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware erfolgen. b. Rücksendungen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, werden nicht akzeptiert.

 

• Rückerstattungsmöglichkeiten: Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung bieten wir Ihnen zwei Optionen:  Warenersatz: Sofern verfügbar, ersetzen wir das zurückgesendete Produkt durch ein identisches oder vergleichbares Modell. Bei Nichtverfügbarkeit werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine alternative Lösung zu finden. ii. Geldrückerstattung: Wenn Sie sich gegen einen Warenersatz entscheiden oder das zurückgesendete Produkt nicht verfügbar ist, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der Versandkosten auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

 

• Zustand der zurückgesandten Ware: Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Stellen Sie sicher, dass alle Etiketten, Anhänger und Schutzfolien intakt und unversehrt sind.

 

• Rücksendekosten: Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware an Laura Wrann werden vom Kunden getragen, es sei denn, das Produkt weist einen Herstellungsfehler oder Schaden auf.

Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie für Rückgaben und Umtausch nur für Käufe über den Laura Wrann Onlineshop gilt. Für Einkäufe bei autorisierten Händlern oder anderen Verkaufsstellen gelten möglicherweise unterschiedliche Rückgabebestimmungen.

Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von Laura Wrann